Términos y condiciones

1. Objeto y alcance
Este Acuerdo de Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) regula el uso del sitio web de VentaClick (ventaclick.com.ar), los servicios de hosting, transferencia de datos y acceso a bases de datos de clientes (los “Servicios”). Al suscribirse, registrarse o contratar cualquier plan o herramienta ofrecida en ventaclick.com.ar, el Usuario acepta quedar obligado por la versión completa de estos Términos, así como por la Política de Privacidad y los términos específicos de cada módulo, que se incorporan por referencia.

2. Entidad contratante y domicilio
La entidad contratante es Polar Distribuciones SA, CUIT 30-70974059-4, con domicilio legal en Aristóbulo del Valle 1043, CP 2300, Rafaela, Santa Fe, Argentina.

3. Elegibilidad y capacidad
3.1 Solo podrán contratar los Servicios las personas físicas mayores de dieciocho (18) años o las personas jurídicas con capacidad legal para obligarse bajo la legislación de la República Argentina.
3.2 Si el Usuario celebra este Acuerdo en representación de una empresa o sociedad, deberá poseer facultades suficientes para obligar al ente representado. En caso de no contar con dichas facultades, el Usuario responderá personalmente por todas las obligaciones asumidas.

4. Cuentas y seguridad
4.1 Para acceder a paneles de hosting, bases de datos y demás herramientas, el Usuario deberá crear una cuenta de usuario.
4.2 El Usuario es responsable del uso que se realice bajo su cuenta, incluyendo las acciones de terceros a quienes haya delegado el acceso.
4.3 El Usuario se compromete a mantener actualizada y segura su información de contacto, credenciales y métodos de pago.

5. Disponibilidad de los Servicios y soporte
5.1 VentaClick procurará brindar continuidad a los Servicios las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, sujeto a mantenimientos programados y a causas de fuerza mayor o fallas de terceros.
5.2 El nivel y plazo de respuesta del soporte técnico variarán según el plan contratado y se detallan en la página de planes.

6. Conducta y uso aceptable
6.1 Todo alojamiento y administración de contenido y bases de datos se realiza en base a servicios de terceros por los que VentaClick no se hace responsable.
6.2 El Usuario deberá garantizar el acceso remoto de VentaClick a sus servidores y bases de datos (credenciales y conectividad) para permitir la sincronización con el e‑commerce y otras integraciones.
6.3 El Usuario no podrá, bajo responsabilidad:

Publicar, almacenar o transmitir material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros (patentes, marcas, derechos de autor).
Interferir con la estabilidad de la red, realizar scraping no autorizado o exfiltración de datos sin permiso.

7. Transferencia de datos y privacidad
7.1 Al contratar los Servicios, el Usuario consiente la transferencia de sus datos y de sus clientes a través de redes nacionales e internacionales para proveer conectividad y sincronización.
7.2 VentaClick gestionará y protegerá los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario, así como a la Política de Privacidad.
7.3 En caso de incidente de seguridad con datos personales, VentaClick notificará al Usuario según los plazos y procedimientos establecidos por la normativa vigente.

8. Propiedad intelectual
8.1 Todos los derechos de software, plantillas, interfaces, documentación técnica y material audiovisual pertenecen a VentaClick o a sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar dichos materiales únicamente en el marco de los Servicios contratados.
8.2 El Usuario conserva la titularidad de sus datos, bases de datos y contenido. Otorga a VentaClick una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar, mostrar y respaldar su contenido en los sistemas de VentaClick o los que VentaClick contrate durante la vigencia del servicio.

9. Tarifas, facturación e impuestos
9.1 Los precios publicados en ventaclick.com.ar/planes están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el veintiuno por ciento (21%) de IVA ni el tres por ciento (3%) de percepción de IVA.
9.2 La implementación inicial del servicio estará bonificada únicamente si el ERP del Cliente es «GesCom para escritorio» de la empresa IDEA COMPUTACIÓN SRL. Para cualquier otro sistema ERP, la implementación y adaptación serán presupuestadas y facturadas según el trabajo requerido.
9.3 El Usuario deberá proveer obligatoriamente a VentaClick las fotografías de todos los productos en formato .jpg de 800 × 800 píxeles.
9.4 El alta, baja o modificación de productos tendrá un costo adicional en los planes Micro y Pro, que será facturado al cierre de cada mes.
9.5 La contratación inicial requiere el pago total del precio correspondiente; las renovaciones serán automáticas a menos que el Usuario las desactive desde su panel antes de la fecha de vencimiento.
9.6 El Usuario podrá pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos habilitados para su plan.
9.7 Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de los treinta (30) días de la primera suscripción, conforme a la Política de Devoluciones disponible en el sitio.**

10. Garantías y limitación de responsabilidad
10.1 Los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.
10.2 VentaClick no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni interrupciones no cubiertas; su responsabilidad máxima se limitará al menor importe entre:
(a) lo abonado por el Usuario en los últimos doce (12) meses al momento del siniestro; o
(b) cinco millones de pesos argentinos (ARS 5.000.000).
10.3 Cualquier reclamo deberá iniciarse dentro del plazo de un (1) año contado desde la fecha en que surja la causa, bajo pena de caducidad.

11. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a VentaClick, sus directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, daño, gasto u obligación (incluidos honorarios de abogados) derivados de su uso de los Servicios o de su incumplimiento de este Acuerdo.

12. Duración, suspensión y terminación
12.1 Este Acuerdo permanecerá vigente desde la suscripción hasta su rescisión por cualquiera de las partes.
12.2 VentaClick podrá suspender o dar por terminada la cuenta del Usuario, sin previo aviso, ante incumplimientos graves o reiterados.
12.3 Al finalizar la relación, cesarán las licencias otorgadas y VentaClick podrá eliminar los datos del Usuario de sus sistemas tras los plazos de conservación exigidos por ley.

13. Fuerza mayor
El cliente acepta que no será resarcido en ningún caso por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluidos desastres naturales, cortes de energía, ataques informáticos de terceros o actos gubernamentales.

14. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a guardar confidencialidad respecto a la información técnica, comercial o estratégica intercambiada en virtud de este Acuerdo, salvo que su divulgación sea requerida por autoridad competente.

15. Modificaciones
VentaClick podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Usuario con al menos quince (15) días de antelación mediante correo electrónico o aviso en el panel de usuario. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de vigencia de la modificación constituirá aceptación tácita de los cambios.

16. Relaciones entre las partes
Nada de lo aquí dispuesto genera una relación de sociedad, joint venture, agencia, representación o empleo entre las partes.

17. Cesión
El Usuario sólo podrá ceder sus derechos y obligaciones a un tercero con previa autorización por escrito de VentaClick.

18. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo se regirá íntegramente por las leyes de la República Argentina. El Usuario renuncia a cualquier otro fuero y acepta la competencia de los tribunales de la Ciudad de Rafaela, Provincia de Santa Fe, para resolver cualquier controversia.

19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de este Acuerdo fuera considerada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerá vigente y plenamente efectivo.

20. Contacto
Para consultas, soporte o notificaciones, el Usuario podrá comunicarse con Polar Distribuciones SA a través de:
– Aristóbulo del Valle 1043, CP 2300, Rafaela, Santa Fe, Argentina
– Email: contacto@ventaclick.com.ar