Transparencia Total: Por qué lanzamos nuestro nuevo Panel de Estado del Sistema (y qué significa para tu negocio)

En el mundo del comercio, sabemos que cada minuto cuenta. Tu sistema es el motor de tus operaciones, y si hay demoras o cortes, tu trabajo se detiene.

En VentaClick siempre hemos trabajado con una obsesión: mantener tu negocio operativo y sincronizado las 24 horas del día, los 365 días del año. Hoy, damos un paso más allá en nuestro compromiso con vos y lanzamos nuestra nueva Página de Estado del Sistema (Status Page) pública y en tiempo real.

Pero, ¿por qué decidimos mostrar nuestras cartas y hacer pública esta información?

Las ventajas de tener la información sobre la mesa

La mayoría de las empresas de tecnología prefieren ocultar sus fallas detrás de mensajes genéricos como "estamos experimentando problemas técnicos". Nosotros decidimos ir por el camino contrario: la transparencia absoluta.

Para vos, como cliente, contar con esta página significa:

• Cero incertidumbre: Si notas alguna demora al descargar tus pedidos, lentitud en la sincronización o algo raro en tu panel, ya no tenés que adivinar si es tu conexión a internet o un problema general. Entrás a la página de Status y lo confirmás al instante.

• Tranquilidad y planificación: Cuando ocurre un incidente (porque en tecnología, los imprevistos existen), vas a poder ver exactamente en qué estado está, desde que empezamos a investigarlo hasta que lo resolvemos, dándote previsibilidad para tu trabajo.

• Confianza respaldada por datos: Ya no tenés que confiar solo en nuestra palabra; ahora podés ver con tus propios ojos el porcentaje de disponibilidad de nuestra plataforma.

Un pequeño diccionario: ¿Qué significan estos números?

Si entrás a nuestra nueva página, vas a ver términos y porcentajes que en el mundo tecnológico usamos todos los días. Para que estemos todos en la misma página, acá te explicamos los conceptos clave en lenguaje común:

• Uptime (Tiempo de actividad): Es el porcentaje de tiempo que el sistema estuvo funcionando perfectamente. Si decimos que tenemos un Uptime del 99.98%, significa que de los 129.600 minutos que tienen los últimos 90 días, el sistema estuvo impecable prácticamente todo el tiempo.

• Downtime (Tiempo de inactividad): Es lo opuesto al Uptime. Son esos raros momentos donde el servicio estuvo restringido o directamente caído. En VentaClick medimos esto al milímetro para asegurarnos de que sea prácticamente inexistente.

• SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio): Es, básicamente, la promesa que te hacemos. Es el estándar de calidad al que nos comprometemos. En la industria del software, garantizar un Uptime alto es dificilísimo, pero es nuestro estándar de excelencia.

Demostrando de qué estamos hechos

Lanzar este Panel de Estado no es solo una cuestión de comunicación; es una demostración de nuestra capacidad técnica.

Poner a disposición del público un historial detallado y porcentajes de Uptime actualizados al minuto requiere una infraestructura sumamente robusta, servidores de alta calidad y un equipo técnico de primera línea que monitorea la plataforma 24/7.

Estamos orgullosos de mostrar un Uptime que supera los estándares de la industria. No le tenemos miedo a la transparencia porque sabemos la calidad del motor que impulsa a VentaClick. Cuando hay un problema, damos la cara, lo solucionamos rápido y dejamos el registro para que lo veas.

Tu negocio no frena, y nosotros tampoco.

Te invitamos a guardar en tus favoritos nuestra nueva página y comprobar por vos mismo la salud de nuestra plataforma: ventaclick.com.ar/status